Políticas de garantía para vehículos eléctricos ECOMOVE

Ofrecemos dos tipos de garantía para nuestros vehículos eléctricos:

1. Garantía Estándar
• Duración: 2 años o 80,000 km, lo que suceda primero
• Cobertura: Incluye el vehículo completo
• Costo: Incluido en el precio de compra del vehículo

2. Garantía Extendida
• Duración: 6 años o 150,000 km, lo que suceda primero
• Cobertura: Incluye el vehículo completo
• Costo: 10% adicional sobre el precio del vehículo en la compra inicial

Requisito importante para ambas garantías:

Mantenimiento preventivo: Ambas garantías son válidas únicamente si se cumple estrictamente con el programa de mantenimiento preventivo en los kilometrajes indicados. Este mantenimiento debe ser realizado exclusivamente en el taller de servicio asignado por ECOMOVE.

Detalles de cobertura para ambas garantías:

1. Vehículo completo
o Defectos de fabricación y materiales
2. Batería
o Pérdida de capacidad (hasta el 70% de la capacidad original)
3. Tren motriz eléctrico
o Motor eléctrico, inversor, controlador
4. Componentes de alto voltaje
o Cableado de alto voltaje, cargador a bordo
5. Corrosión
o Perforación por oxidación en la carrocería
6. Actualizaciones de software
o Sistema de infoentretenimiento y gestión de energía

Exclusiones de la garantía:

• Daños por siniestros: No están cubiertos los daños causados por eventos como incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales.
• Daños por accidentes de tránsito: No están cubiertos los daños resultantes de colisiones o accidentes de tráfico.
• Usos equivocados por parte del usuario: No están cubiertos los daños o fallos resultantes del uso incorrecto del vehículo por parte del usuario, incluyendo pero no limitado a:
o Sobrecarga del vehículo
o Modificaciones no autorizadas
o Uso de combustibles o fluidos incorrectos
o Ignorar las advertencias o indicadores del vehículo
o Uso del vehículo para fines no previstos (como competiciones o actividades fuera de ruta no especificadas)
• Incompatibilidades de sistemas:
o Incompatibilidades originadas desde fábrica por el idioma en el sistema de infoentretenimiento
o Incompatibilidades regionales en los sistemas de navegación

Nota importante:

Uso en transporte público: La presente política de garantía será diferente cuando el uso del vehículo es para transporte público. Para vehículos destinados a servicios de transporte público, se aplican condiciones especiales de garantía. Por favor, consulte con su representante de ventas o en nuestro departamento de atención al cliente para obtener información detallada sobre las políticas de garantía específicas para vehículos de transporte público.

Nota: Las condiciones específicas pueden variar según el modelo del vehículo. Se recomienda consultar el manual de garantía para detalles completos.

4. Expertos en Compras y Comercio Internacional

ECOMOVE se destaca en el mercado de importación automotriz gracias a nuestra profunda experiencia en China. Años de presencia local nos han permitido forjar relaciones estratégicas con los proveedores más sobresalientes del sector, asegurando una oferta de primer nivel para el exigente mercado costarricense.
Nuestra ventaja competitiva se consolida con STARS INTERNATIONAL, nuestra propia compañía comercial en China. Esta estructura, que incluye gerencia especializada, compradores expertos, rigurosos inspectores de calidad y profesionales en logística, nos posiciona de manera única en el mercado.
En ECOMOVE, no solo importamos vehículos; ofrecemos una experiencia integral que combina calidad superior, rendimiento excepcional y precios competitivos. Nuestro compromiso es brindar un servicio diferenciado que supere las expectativas de nuestros clientes en Costa Rica.